Destek

Bir sorun, soru ya da önerin varsa bize yaz:

Bir hata bildiriyorsan telefonunun ya da tabletinin modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu yazman işimizi hızlandırır. Hesap olmadığı için senden hiçbir giriş bilgisi istemeyiz.

İletişim

Hizmeti sunan: Talom Studio (Muhammet Talha Sağlam)
E-posta: [email protected]
Yer sağlayıcı: Cloudflare, Inc. (ABD)

Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz. Kişisel verilerle ilgili başvurular Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ndeki “Hakların” bölümüne göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolları Kullanım Şartları'nda yazılıdır.

Sık sorulanlar

Ayarlar nerede?

Ana ekranın köşesindeki ⚙️ düğmesinde. Ses, titreşim, konuşma dili ve Büyük Tahta oradan açılıp kapanır. Oyundan dışarı çıkan bağlantılar ve ilerlemeyi sıfırlama, kısa bir yetişkin doğrulamasından sonra açılır.

Yeni telefona geçince ilerleme gelir mi?

Aynı türde bir telefona geçiyorsan evet, telefonun kendi yedeğiyle gelir: iPhone'da iCloud yedeği, Android'de Google yedeği açık olmalı ve yeni telefonu bu yedekten kurmalısın. Oyunu yeniden indirdiğinde bölümler, yıldızlar ve kupalar yerinde olur.

iPhone'dan Android'e ya da Android'den iPhone'a geçişte ilerleme taşınmaz. Hesap olmadığı ve ilerleme sunucumuzda durmadığı için biz de taşıyamayız.

İlerlemeyi nasıl sıfırlarım?

Ayarlar ▸ Tüm ilerlemeyi sıfırla. Yetişkin doğrulamasından sonra bütün bölümler, yıldızlar, kupalar ve istatistikler bu cihazdan silinir; ses ve dil tercihleri kalır. Bu işlem geri alınamaz.

Reklamlar ne zaman çıkıyor?

Oyun oynanırken hiç çıkmaz. İlk bölümler ve ilk açılış tamamen reklamsızdır; sonrasında birkaç bölümde bir, bölüm bitip haritaya dönerken gösterilebilir. Harita ve koleksiyon ekranlarında küçük bir bant durur. Ödül reklamını izlemek tamamen isteğe bağlıdır; hiçbir bölüm reklama kilitli değildir.

Reklamlar kişiselleştirilmez. Reklamları kaldırma seçeneği yoktur; oyun tamamen ücretsizdir.

Uygunsuz bir reklam gördüm

Bize yaz; reklamın neyi gösterdiğini ve yaklaşık ne zaman çıktığını anlatman yeter. Google'a bildirir ve engellemeye çalışırız.

Oyunda satın alma var mı?

Hayır. Oyun tamamen ücretsizdir; uygulama içi satın alma, abonelik ya da ödeme ekranı yoktur.